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Livre d'Or

 Bonjour!

 Merci pour votre intervention ce matin au CLOS DES 4 REINES à FORCALQUIER.

  Tout va bien maintenant.

  Cordialement




Dimanche 10 Septembre 2017 à 21:21
Je voulais vous remercier pour vos excellents conseils .
J'ai fait comme vous me l'avait conseillé et maintenant tout marche à merveille , encore mieux qu'avant bien sur ! C'était l'axe du ventail qui était grippé . Du coup je n'ai pas démonteé le réducteur .
Encore merci et bien à vous 



REMERCIEMENTS

mardi 25 octobre 2016 à 16:19

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bonjour,je vous remercie de ma commande expédié rapidement .le portail fonctionne très bien!!!


 

Bonjour

 

Fin Mai 2016 , nous vous avons solicitée pour un reparateur de volets roulants pour notre appart à AIX

 

Vos  2 seules adresses étaient Marseille et Toulon avec des délais d'attente importants et des couts de devis payants exorbitants

 

 C'est pourquoi , je vous adresse les coordonnées de l'entreprise CERAM SUD 13860 PEYROLLES  0 442 670 766

 

Cette entreprise est un de mes  fournisseurs professionnels

 

Vous pourrez ainsi la conseiller à tous les copropriétaires qui vous solliciteraient : garantie , competences et rapidité ,ne vous décevront pas

 

 Merci d'avance

 

 

Bonjour,

J'ai installé, connecté et réglé la centrale CR 41 que vous m'avez envoyée et tout fonctionne à la perfection.

Et ceci c'est grâce à toutes les équipes administratives, commerciales et techniques qui m'ont accompagnées avec gentillesse et professionnalisme tout au long des étapes.

Je sais maintenant que pour mon automatisme de portail Serai je peux compter sur une société compétente et très professionnelle.

Je vous en remercie vivement

Sincères salutations

  

 Bonjour,

 

tout d’abord je tiens à vous remercier pour l’accueil exceptionnel que vous réservez à vos clients particuliers , même aussi peu générateurs de chiffre d’affaires que moi , dans votre société .

La courtoisie et le professionnalisme que vous développez dans vos   explications ,avec une infime patience à notre égard, n’existent plus dans les SAV, quels qu’ils soient à ce jour .

Merci et je vous encourage à continuer de la sorte , nous serons votre « supporter »  en terme de communication .

Bon j’en reviens à notre centrale .

J’ai fait les testes d’ouvertures et de fermetures du portail  avec un « métrix » comme vous me l’avez préconisé , les commandes par cliquets O/F fonctionnent bien .Le portail fonctionne bien sauf qu’il n’obéit plus à cette  commande . Quand on appui sur la télécommande pour l’arrêter, il repart au bout de quelques secondes dans l’autre sens !!!!! et cela autant de fois que vous le solliciter .

Je pense donc comme vous l’avez pressenti, qu’il y a eu une surtension  due très certainement à un orage .


Merci pour votre rapidité, je présente le devis au client cette semaine.


Cordialement, 

 

 

Bonjour Mr Khalifé,

 Comme je l'ai dit à votre Secrétaire, tout à l'heure, mon portail fonctionne enfin. Ceci grâce à vous , car vous avez parfaitement géré le problème, j'ai reçu la pièce rapidement, votre techicien, ainsi que vous même m'avez fourni les bons conseils, ce qui fait que ce soir je suis dépanné et content. Merci à vous.  Bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement

Bonsoir Monsieur

Merci à vous et pour vos compliments, tous cela nous permet d'avoir reconnaissance de notre travail, c'est le principal que vous soyez dépanné et content, car nous sommes arrivés à un bon résultat.

Je vous souhaite à vous et à tous les vôtres  de passer de très bonnes Fêtes de fin d'année, et une année 2016 pleine de bonheur de santé et tous ce que vous souhaitez.

Espérant que tous vos ennuis resteront derrière vous.

Bonne soirée.

Cordialement.

 N. KHALIFÉ

Bonjour,

Merci pour votre devis et la réduction accordée.

Sur vos conseils avisés, j'ai finalement réussi à faire reconnaitre les télécommandes sur le canal 1 du récepteur alors que je n'avais pas réussi jusqu'à présent.

Je me suis aperçu, en insistant un peu et à force de titiller le poussoir de programmation du canal 1 que celui-ci avait un léger faux-contact qui m'empêchait de passer en mode programmation.

J'ai, à présent, réussi à faire reconnaitre mes télécommandes du récepteur et tout fonctionne maintenant correctement.

Je n'ai donc pour l'instant plus la nécessité d'acheter ce nouveau récepteur, mais ce n'est que partie remise très certainement.

Je tenais sincèrement à vous remercier pour vos conseils et votre professionnalisme.

Je retiens le sérieux de votre entreprise et ne manquerai pas de faire appel à vos services pour les prochaines défaillances matérielles qui ne tarderont malheureusement certainement pas vu l'âge avancé de l'installation.

Cordialement H.G

Bonjour,

Récepteur bien reçu, installé, et fonctionnant parfaitement,

Avec mes remerciements,

 P. GRENIER

 

Merci pour votre intervention rapide et pour le professionnalisme  de votre équipe 

 

 Bonne journée .

 


 

Bonjour M.KHALIFÉ

 

Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction, car vous avez répondu à l'ensemble de mes questions.

 

Je mettrai en œuvre ces manips dès que possible.

 

Encore merci pour votre réactivité et votre soutien technique, prouvant le sérieux de votre marque.

 

Très cordialement.

 

Merci encore, de votre professionnalisme et de votre rapidité d exécution de m avoir a plus de mille kilomètres dépanné.
Alors c est avec la plus grande joie, que je vous souhaite a toute votre équipe mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
salutations distinguées





Merci pour votre réponse encore une fois rapide et professionnelle.

Il s'agissait bien de la pièce que vous m'avez indiquée, mais je ne la commande pas pour l'instant.
Le mécanisme est ancien, et malgré toute la satisfaction qu'il a pu me donner pendant 18 ans, j'hésite à acheter une pièce un peu chère qui va me dépanner momentanément, mais sachant qu'avec l'usure, il me faudra peu-être un jour changer le bras complet.

Pour l'instant, j'ai pu réparer en soudant à froid la cheville sur le sabot en laiton qui circule sur la vis sans fin.

Je garde vos coordonnées, et dans le cas d'un renouvellement complet de l'automatisme, c'est vers vous que je m'adresserai, et ce pour 2 raisons:

1) L'excellente longévité du produit.

2) La qualité de l'accueil dans vos services.

Encore une fois merci.
Cordialement.

 


bonjour

  Je vous envoie un petit mail pour vous dire :

 que vous êtes une société qui intervient rapidement

que votre travail est bien fait et des ouvriers agréables ayant l'envie de bien faire leur travail.

cordialement

Bonjour,

 Je vous confirme que les différentes interventions effectuées pour la résidence le colisée à Marignane ont bien été effectuées.Le travail est parfait.

 Cordialement

 

Madame, Monsieur,

 

 Bien que notre contrat avec votre entreprise soit tout récent nous n’avons jusqu'à présent que des raisons de nous féliciter de la signature de ce contrat. 

 Votre personnel est compétant, travail proprement, sympathique et polie.

 Le conseil syndical souhaite que nos relations continuent sur ces bonnes impressions.

Le président du conseil syndical.

 
Madame,
 
Vos deux techniciens sont venus reprogrammer les codes des portails de la Résidence, ils ont été rapides et compétents.
 
Merci d'avoir solutionné notre problème.


C'est encore moi !
Vous aviez parfaitement raison. C'était bien un problème de périphérique.
Comme je vous l'ai dit, j'ai sur l'appareil un bouton de secours avec clé pour ouvrir en cas de panne de télécommande. Je ne m'en suis jamais servi. Je l'ai démonté, il était envahi par un nid de petites fourmis ! Je ne vous en dis pas plus ! Je l'ai nettoyé et je l'ai déconnecté sur 18-19. Je n'ai pas shunté : vous ne me l'aviez pas dit et ça marche comme cela. 20-21, par contre sont shuntés.
Ma centrale était aussi pleine de débris venant sans doute des mêmes parasites. Ils entrent, à mon avis, par en dessous, par le trou de passage des fils. Je veillerai à nettoyer de temps en temps. 
Merci encore infiniment pour votre intervention très efficace comme d'habitude.
Bien cordialement


POUR LE LIVRE D OR...........................

A LILLE DANS LE NORD..........

IL ETAIT UNE FOIS UN PORTAIL QUI NE VOULAIT JAMAIS FONCTIONNER....

APRES DIVERSES PIECES CHANGEES....REGLAGES....ETC....RIEN...........

PLUS DE DEPANNAGES....FERMETURE DE LA BOUTIQUE DU NORD................

CHERCHEZ SUR LES PAGES JAUNES ET VOUS TROUVEREZ...LA PREUVE..............

APRES UN MAIL PUIS UN APPEL CHEZ CERAM SUD....MIRACLE......................

LA SECRETAIRE ME DIRIGE VERS UN TECHNICIEN QUI PRENDRA L AFFAIRE EN CHARGE GRACIEUSEMENT...

RENSEIGNEMENTS....DEVOUEMENTS......PROFESSIONNALISME......RARE A NOTRE EPOQUE.....

UN TRES GRAND MERCI AUX PERSONNES QUI SE RECONNAITRONT A TRAVERS CE MESSAGE ( V et K ).....


MR LAURENT DE LILLE......


Monsieur, 

Je fais suite au bon travail effectué lors de votre prestation de remise en fonctionnement de la porte d'entrée de la copropriété ci-dessus dont je vous adresse dès demain le chèque de règlement de votre facture.

a l attention de Mr Khalifé
remerciement pour votre rapide réponse
avec une tension de 180v le fonctionnement est très satisfaisant

je vous remercie de votre réponse ultra rapide,comme habituel, et vous prie d ajouter a votre devis une télécommande compatible ex : OG 52




J'ai bien reçu votre mail. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux . Le doute est levé concernant l'ampérage (2,5) du fusible. Mes salutations les plus distinguées.

 

Bonjour,

 

Suite à l'installation de la nouvelle carte, tout fonctionne parfaitement.

 

Merci et bonne journée


Bonjour,
J'ai reçu mon colis ce matin,
La pièce commandée est déja en place, tout fonctionne bien.
Je tenais à vous remercier ainsi que votre service commercial pour votre professionnalisme et vos délais de réponse et de livraison.

 Je vous prie de croîre, Madame, en mes sincères salutations.
Le gérant

 

 

Pour le devis d'un montant  de xxx,xx € TTC.
 Voir si CERAM peut nous faire un petite remise car c'est une société que je considère comme sérieuse, donc pouvoir travailler dans le futur, avec cette dernière;
 Cordialement.

 Président du Conseil Syndical Principal.

Bonjour,
Super votre site !!

Il me faut donc les ref 95.29 CAPERCHIO FINECORSA CON VITE, 95.42 MOLLA FINECORSA + DISTANZIALE , et 95.32 COPPIA DE MICROINTERUPTORI 
pour un Mercurio 300.Merci d'avance.


Mr. Khalifé bonjour,
Par ce mail je viens vous remercier très sincèrement de la disponibilité et de la gentillesse dont vous vous avez fait preuve ce matin. Grâce à votre petit cours de technique appliquée, et malgré le mauvais élève que vous aviez face à vous, vous avez réussi à me dépanner. Merci mille fois. J'ai trouvé la panne,  c'est le fil qui va à l'interphone qui est la cause de mon souci. Je vais essayer de réparer ça. Cordiales salutations.


Bonjour,
Juste un grand merci pour le depannage, j'ai monté la carte ce matin et tout est ok nickel.
Merci beaucoup.


Bonsoir,

Je tenais tout particulièrement à vous remercier pour votre professionalisme et la qualité de vos produits. J'ai reçu le matériel très rapidement et j'ai pu le mettre en fonction facilement.

Je voulais aussi vous féliciter pour l'accueil et la gentillesse de vos assistantes.

Je ne manquerai pas de vous recontacter au besoin.

Sincères salutations.

Objet : Re: Votre Centrale pour Mercurio 300

Bien reçue- grand merci de votre collaboration

Bonjour,

Nous venons vous remercier des renseignements que vous nous aviez donnés, nous avons donc fait venir un technicien qui a vérifié les différents points, et aussi au boitier il a donc trouvé que le condensateur ne fonctionnait pas et qu'il a dû en mettre un autre et maintenant les bras articulés du portail fonctionnent correctement.Recevez nos sincères salutations.

Bonjour Mr Khalife. Mon client vient de m'apeller pour me dire que son assurance prenait en charge le remplacement du moteur et que bien évidemment il ont un technicien qui s'en occupe. Merci quand même et à bientôt. C'est un plaisir de travailler avec quelqu'un d'aussi réactif que vous c'est de plus en plus rare. Très bonne journée.

Merci pour ces Voeux et tous les miens très amicaux en retour

 

Merci de vos bons voeux...
Recevez les miens en retour, et que l'année 2013 soit la prospérité de votre entreprise...Note: Au fait j'ai installé votre matériel sans difficulté, j en suis ravi. Cordialement.

 

 

 

 

 


 
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